Все статьи
Почему заявки теряются между письмами — и что с этим делать
Разбор того, где на самом деле рвётся цепочка подтверждения заявок и какую её часть можно отдать машине.
Что ломается на самом деле
Команды думают, что проблема в объёме заявок. Это не так: проблема в ожидании ответа.
- заявка приходит утром
- менеджер пересылает её трём поставщикам
- двое отвечают к вечеру, третий не отвечает никогда
Что меняет автоматизация
| Шаг | Руками | Автоматически |
|---|---|---|
| Догнать поставщика | 3 письма | 0 |
| Свести ответы | 20 минут | сразу |
Дело не в скорости. Дело в том, что ничего не теряется.
Частые вопросы
А если поставщик отвечает голосом или PDF?
Агент разбирает и такие ответы: важно не в каком виде пришёл ответ, а что в нём.
Посмотрите, как Quobi разбирает заявки
Запросить демо